پرسشهای متداول
|
|
|
پرسشهاي متداول درباره عضويت :
|
سوالهای مربوط به فروش :
|
|
|
 |
1- براي دريافت راهنماي فارسي محصولات چه كار بايد بكنم ؟
شما ميتوانيد با مراجعه به سايت و ورود به بخش جزئيات كالا و كليك بر روي مشخصات فارسي، از كلية جزئيات محصول مورد نظر خود اطلاع حاصل كنيد.
|
 |
|
|
|
|
|
|
3- چنانچه دستگاهی را که خريداری کرده ام با مشکلی روبرو شد و يا به اطلاعات تخصصی در مورد آن احتياج داشتم چکار بايد بکنم ؟
چنانچه دستگاه شما با مشکلی روبرو شد يا به اطلاعات تخصصی در مورد آن احتياج داشتيد و يا از طرز کار آن از اطلاعات کافی برخوردار نبوديد به بخش سرويس support@iranhp.ir ايميل بزنيد و يا با شماره تلفن 8363-021تماس حاصل نماييد.
|
|
|
|
|
|
|
|
4- برای خريد محصولات اچ پي به کجا بايد مراجعه کنم ؟
بهترين راه براي خريد محصولات اچپي مراجعه به سايت و اقدام به خريد اينترنتي ميباشد اما در صورتي كه نياز به مراجعه به فروشگاه داريد بايد از طريق دفتر مركزي شركت اقدام به خريد نماييد. ( تا زمان تعيين نماينده هاي اين شركت در شهر هاي مختلف )
|
|
|
|
|
|
|
 |
5- جهت دريافت نمايندگی محصولات اچ پي چکار بايد بکنم ؟
جهت دريافت نمايندگی محصولات اچ پي فرم نمايندگي شماره 1 را از سايت دريافت نموده و تكميلي نماييد و پس از تكميل به آدرس شركت ارسال نمايييد و منتظر فرم شماره 2 باشيد.
|
 |
|
|
|
|
|
|
6- براي رفع مشكلات و طرح سوالات در مورد دستگاههاي پرينتر چگونه و با چه واحدي ارتباط برقرار كنيم؟
از اين پس شما مي توانيد براي طرح سوالاتتان در مورد دستگاههاي پرينتر خود با آدرس support@iranhp.ir مكاتبه نماييد و يا با شماره 88840081 تماس حاصل نماييد.
|
|
|
|
|
|
|
|
7- محصولات شركت ايران اچپي ساخت چه كشوريست؟
دستگاه هاي اين كمپاني عمدتا ساخت كارخانه هاي شركت اچ پي در كشورهاي ژاپن، چين، سنگاپور، مالزي و تايوان مي باشد.
|
|
|
|
|
|
|
|
8- براي دريافت پيش فاكتور چه كاري بايد بكنم؟
براي دريافت پيش فاكتور شما مي توانيد از طريق سايت فرم درخواست پيش فاكتور را تكميل نموده و ارسال نماييد.
|
|
|
|
|
|
|
|
9- ليست قيمت محصولات شركت ايران اچپي را چگونه بايد دريافت كنم؟
براي دريافت ليست قيمت روزانه از قسمت پيوند هاي خاص ليست قيمت را دريافت نماييد.
|
|
|
|
|
|
|
|
10- محصولات را چگونه ميتوانم ببينم؟
براي ديدن محصولات به قسمت جزئيات كالاي محصول مورد نظر مراجعه و بر روي دموي كالا كليك نماييد ( در صورت باز نشدن دمو كليد ctrl را نگه داشته و همزمان بر روي دموي محصول كليك نماييد )
|
|
|
|
|
|
|
|
1- عضويت در سايت ايران اچ پي چه مزايايي دارد؟
شما با عضويت در سايت ايران اچ پي از مزاياي زير بهره مند مي شويد
1- شرکت در قرعه کشي هاي مخصوص اعضاء
2- دريافت خبرنامه ايران اچ پي
3- مطلع شدن از رويدادها (Events) و پيشنهادهای ويژهSpecial Offers
4- امکان خريد آنلاين از سايت
|
|
|
|
|
|
|
|
2- براي عضويت در سايت چکار بايد بکنم؟
براي عضويت در سايت مي توانيد اينجا را کليک کنيد.
|
|
|
|
|
|
|
|
1- خريد مستقيم از وب سايت ايران اچ پي چه مزايايي دارد؟
خريد مستقيم از وب سايت ايران اچ پي داراي مزاياي زير است.
اطمينان از اصل (Original) بودن کالا
صرفه جويي در زمان و هزینه
سهولت حمل و نقل
عضويت در سايت ما و شرکت در قرعه کشی های عضويت و ديگر مزايای آن مانند دريافت خبرها، رويدادها (Events) و پيشنهادهای ويژه (Special Offers)
شرکت در قرعه کشي جداگانه ويژه خريداران
استفاده از مزاياي خدمات پس از فروش گسترده شرکت ايران اچ پي
|
|
|
|
|
|
|
|
2- ارسال سفارشات براي چه شهرهايي امکان پذير است؟
بخش فروش آنلاين وب سايت ايران اچ پي در حال حاضر امكان ارسال كالا به تمام نقاط ايران را دارد.
|
|
|
|
|
|
|
|
3- مراحل سفارش کالا از سايت چگونه است؟
براي آشنايي با روش انجام سفارشات مي توانيد به بخش راهنماي خريد آنلاين كه در قسمت صفحه اصلي سايت قرار دارد مراجعه كنيد.
|
|
|
|
|
|
|
|
4- پس از دريافت ايميل تاييد آيا سفارش براي من ارسال مي گردد؟
خير، حداکثر ظرف مدت 1 ساعت به استثناء روزهاي جمعه، تعطيلات رسمي و ساعات غير اداري، از طرف اين شركت براي انجام هماهنگيهاي ارسال و تاييد سفارش با شماره اعلام شده و در زمان تعيين شده از سوي شما تماس گرفته خواهد شد. و پس از توافق در مورد تاريخ و زمان مناسب براي شما، در زمان توافق شده سفارش خود را دريافت خواهيد نمود.
|
|
|
|
|
|
|
|
5- آيا هزينه ارسال کالاها بصورت جداگانه محاسبه و دريافت مي گردد؟
بله . هزينه حمل از شركت تا محل مشتري به عهده خريدار مي باشد به غير از كالاهايي كه داراي حمل و نقل رايگان مي باشد.
|
|
|
|
|
|
|
|
6- آيا مي توان براي پرداخت وجه سفارش از چک استفاده نمود؟
خير ، کالا تنها در قبال وجه نقد تحويل مي گردد و اين شرکت از پذيرش هر نوع چک معذور است.
|
|
|
|
|
|
|
|
7- آيا کالاهايي که از طريق سايت به فروش مي رسند داراي گارانتي مي باشند؟
بله ، کليه کالاهايي که از طريق وب سايت به فروش مي رسند داراي گارانتي 12 ماهه شركت ايران اچ پي وارد كننده محصولات اچ پي مي باشند.
|
|
|
|
|
|
|
|
8- آيا شرکت ايران اچ پي فروش قسطي هم دارد؟
خير شركت ايران اچ پي فروش به صورت اقساطي ندارد.
|
|
|
|
|
|